FAQ

Quelle est la différence entre une plateforme collaborative et une suite collaborative ?

Les termes "plateforme collaborative" et "suite collaborative" sont souvent utilisés de manière interchangeable mais ils désignent en réalité des des concepts légèrement différents. 

De son côté, une plateforme collaborative est un environnement en ligne centralisé conçu pour faciliter la collaboration entre les membres d'une équipe ou d'une organisation. Elle intègre diverses fonctionnalités pour le partage d'informations, la communication, la gestion de projets, etc.

Quant à elle, la suite collaborative est un ensemble intégré d'outils logiciels fournis par un même éditeur, conçus pour fonctionner ensemble de manière transparente afin de permettre la collaboration. Elle permet une transition fluide entre différentes applications comme par exemple, de la messagerie électronique à la gestion électronique de documents.

Quels outils de communication sont disponibles dans la suite Hexagone ?

Notre brique communication instantanée se compose de :

• Un outil de visioconférence ;
• Un outil de téléphonie VOIP ;
• Une messagerie instantanée.
  
  

Qu’est-ce que la VOIP ?

La VoIP, de son acronyme Voice over Internet Protocol, est une technologie permettant de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Elle permet de convertir la voix en paquets de données numériques transmises sur le réseau Internet. Ses principaux avantages sont les coûts réduits et des fonctionnalités avancées par rapport à la téléphonie traditionnelle.

Existe-t-il un outil de gestion de projet ?

Il existe un outil de gestion de projet intégré à la brique « bureau collaboratif » de la suite Hexagone. Il permet de fixer des objectifs, d’attribuer des tâches, de suivre et de piloter le projet grâce à plusieurs vues. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Existe-t-il un outil de workflow ?

Il existe un outil de workflow pour simplifier la gestion des processus administratifs en automatisant les étapes et les procédures.

Quelles sont les caractéristiques de la suite bureautique ?

La suite bureautique intégrée est semblable à celles des solutions américaines : Google Docs ou Office 365. Il existe 3 types de documents : texte, tableur et présentation. Ceux-ci contiennent les mêmes fonctionnalités majeures mais sont fournis par un éditeur de logiciel français.

Est il possible d’avoir des modèles de documents personnalisés ?

Il est tout à fait possible de créer des modèles de documents dans la suite Hexagone : vous pouvez enregistrer des modèles de types documents, tableurs ou présentations et ainsi le diffuser à l’ensemble de vos collaborateurs.

Est-il possible de restaurer des anciennes versions des documents ?

La suite bureautique Hexagone permet de conserver un historique de toutes les versions d’un document. Après chaque fermeture du document, une version est enregistrée et restaurable si besoin.

Les outils sont-ils tous liés ?

Oui, la connexion à la suite collaborative Hexagone vous permet d’accéder à l’ensemble des outils.

Quel est le coût de la suite Hexagone ?

Tous nos tarifs sont affichés ici : https://hexagone.io/tarifs/ et n’hésitez pas à contacter notre équipe si vous souhaitez obtenir un devis.

Comment être accompagné sur la sélection de notre offre et de nos fonctionnalités ?

Rien de plus simple ! Contactez notre équipe via un formulaire de démonstration et expliquez-nous votre besoin dans l’encart prévu à cet effet. Nos chefs de projets seront alors en mesure de vous proposer la solution adéquate !

Quelle est la durée d’engagement ?

La durée d’engagement est fixée à 1 an.

Qu’est-ce que le Patriot Act / Cloud Act ?

Le Patriot Act et le Cloud Act sont des lois américaines relatives à la surveillance et à l'accès aux données. Le Patriot Act, adopté après les attentats du 11 septembre 2001, étend les pouvoirs des agences de renseignement pour surveiller et collecter des données à des fins de sécurité nationale. Le Cloud Act, adopté en 2018, permet aux autorités américaines d'exiger l'accès aux données stockées par des entreprises américaines, même si ces données sont situées à l'étranger, tout en établissant des accords avec d'autres pays pour un accès réciproque aux données.

Que signifie la « souveraineté des données » ?

La notion de souveraineté des données fait référence au contrôle exercé par un État ou une organisation sur les données en s'assurant qu'elles sont soumises aux lois locales et protégées contre les accès non autorisés. Elle intègre des exigences de stockage local des données et des mesures de sécurité pour protéger la vie privée. Ce concept permet de garantir que les données des citoyens et des entreprises soient gérées conformément aux régulations nationales tout en garantissant leur protection et l’innovation.

Existe-t-il une application mobile ?

Interstis a une application mobile pour IOS et ANDROID. A date, elle ne propose que les fonctionnalités basiques comme la messagerie instantanée et la gestion documentaire. Mais l'ajout de nouvelles fonctionnalités est en cours !

Qu’est-ce que le SecNumCloud ?

Le SecNumCloud est un label français délivré par l'ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information) qui certifie la sécurité des services dans le cloud. Il garantit que les prestataires respectent des exigences strictes en matière de protection des données, de confidentialité et de résilience face aux cyberattaques. Ce label vise à rassurer les utilisateurs sur la sécurité des solutions cloud certifiées et ainsi, à renforcer la souveraineté numérique française.

Qu’est-ce que la norme ISO 26000 ?

La norme ISO 26000 est une norme internationale qui fournit des lignes directrices pour la responsabilité sociétale des entreprises et des organisations. Publiée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), elle aide les organisations à être socialement responsable en abordant des aspects tels que les droits de l'homme, les pratiques de travail, l'environnement, les pratiques loyales, les questions relatives aux consommateurs et l'engagement sociétal. Contrairement à d'autres normes ISO, elle n'est pas certifiable mais sert de guide pour intégrer la responsabilité sociétale dans les pratiques organisationnelles.

Où mes données sont-elles hébergées ?

Vos données sont hébergées sur les serveurs de 3DS Outscale, partenaire du consortium de la suite Hexagone, sous un environnement SecNumCloud et exclusivement en France. Des garanties de sécurité vous sont assurées !

Puis-je récupérer mes données à la fin de mon engagement ?

Bien entendu ! Vos données vous appartiennent et vous en êtes les seuls et uniques propriétaires. Elles sont d’ailleurs cryptées pour une protection maximale. À la fin de votre engagement, elles vous seront restituées et seront supprimées des serveurs.

Quels sont les cadres réglementaires qui s'appliquent à mes données ?

L’utilisation de la suite collaborative Hexagone est conforme au Règlement Général relatif à la Protection des Données.

Comment mes données sont-elles protégées ?

La protection de vos données est l’un de nos engagements. Nous avons mis en place toute sorte de prérequis pour garantir leur sécurité :

• Le choix d’un hébergement SecNumCloud
• La totale maîtrise de vos données : vous possédez un droit de propriété, d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, et de portabilité.
• Aucune exploitation commerciale n’est faite de vos données personnelles.
• Une clause de réversibilité des données vous garantissant la restitution gratuite de l’intégralité des données que vos utilisateurs ont partagées sur la suite Hexagone, en cas de rupture contractuelle.
• Un certificat SSL protégeant les transferts de données depuis votre poste jusqu’à la suite Hexagone.
• Un algorithme de chiffrement avancé « AES 128 bit » crypte les échanges d’informations. Même en cas de défaillance applicative, vos données restent confidentielles et inviolables.
• Des protocoles de sécurité renforcée (Authentification multifacteurs, SEM, antivirus, …) assurent un niveau de sécurité extrêmement élevé.
• Le Zéro Trust sera intégré à la suite Hexagone horizon 2026.

Suis-je accompagné(e) dans la transition de mes données ?

Bien entendu ! Une équipe d’experts se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le transfert de vos données sur la suite collaborative Hexagone.

Comment puis-je sortir des GAFAM ?

Pour sortir des GAFAM, composés de Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft, vous pouvez adopter des alternatives respectueuses de la vie privée, souveraines et open source. Pour ce qui est de Google Workspace et Microsoft Office 365, il est possible d’opter pour une alternative française et souveraine garantissant le plus haut niveau de sécurité de vos données.

En quoi Hexagone est un produit RSE compatible ?

La suite Hexagone s’engage envers une politique RSE forte et ambitieuse. La sobriété numérique et l’accessibilité en sont les 2 points majeurs. De plus, une suite collaborative est un produit RSE compatible (Responsabilité Sociétale des Entreprises) car elle facilite des pratiques de travail respectueuses de l'environnement et sociales en :

• Permettant le travail à distance et réduisant donc les déplacements et l’empreinte carbone
• Centralisant la communication et la gestion de projets pour améliorer l’efficacité et pour réduire la consommation de papier.
• Promouvant l'inclusion et l'accessibilité en offrant des outils adaptés à divers besoins et en favorisant la collaboration entre employés de différents horizons et localisations.